女子花2万多整鼻子怒曝光要求退款院方:不清楚她想改善什么

发布日期:2022-01-03 02:19   来源:未知   

  整容之前,顾客必须和院方达成一致意见,沟通好整容需求。术前完善的沟通才能更好地确保术后的效果。了解清楚顾客的详细需求,也是医生的分内职责。然而,有些医院却并未能做到这一点。最近,杭州一位姑娘小王向媒体反映,她到当地一家整容医院做了鼻子整形,花费共计超过2万元。术后,小王发觉鼻子上方有透光现象。鼻孔大小不一致的问题也没能得到解决。对此,整容医院回复,看似透光其实是人为揉搓之后变红的正常现象。至于鼻孔大小的调整,院方表示并不清楚原来小王想改善这方面的问题。到底怎么回事?我们一起看下。

  26岁的小王是个爱美的女性。虽然原本的容貌就长得不错,但她表示对自己外貌的要求也在不断提升。一年前她动了整形的念头,找到杭州一个整容医院做了鼻子整形。医生向她建议以植入膨体的方式来改善鼻子的美观度。在变美这件事情上,小王并没有过多犹豫,很快她缴纳了超过2万元的费用并做了手术。

  术后一段时间,偶然的一次机会,小王在镜子中观察到自己的鼻梁上方出现了透光现象,在光线下呈现出一种淡淡的粉色。小王将情况反映给医院,对方解释这是由于客户肤质白皙,底部微微泛红的皮肤容易泛到表层来,看起来就像是脱光了,其实并不是。但小王仍然存有怀疑,她认为是因为植入假体才会出现该现象。此外小王还发现自己最想要改变的鼻孔大小不一致的问题,术后丝毫没有改变。一气之下,她将此事曝光给媒体。

  记者找到涉事整容医院。一位工作人员回复称,一般情况下,鼻梁经过揉搓都会产生泛红现象。小王的情况也是同理。她在医院里看到小王时,对方的鼻梁上方并未有透粉色的现象。记者询问,院方言下之意是否是说小王在离开医院之前手动揉搓了自己的鼻子。工作人员又改了说法,称并非此意,如果消费者对于手术存在意见,可以通过医疗鉴定的方式进行维权。对方解释,一般来说硅胶才会透光,而他们手术用的是膨体,几乎不会产生此现象。

  记者又询问,为何术后小王最想改变的鼻孔大小问题没能得到解决。工作人员表示小王做整形的主要目的是植入假体,增加鼻梁高度,全程都没有动过鼻孔,何来能调整鼻孔大小一说呢?万万没想到,双方竟然在手术目的上出现了如此大的分歧。小王坚称,在术前咨询时,自己提出鼻孔大小不一致,想要改善一下。坐诊的医生打了个比喻,如同对折的纸,如果中间部位的鼻梁变高了,自然而然鼻孔的形状也会有所调整。不过医院的工作人员坚持声称,小王想要改善什么方面的问题,他们并不是十分清楚,只有小王自己最清楚,建议记者去采访小王。

  记者提出,如果不清楚客户的需求要如何进行手术操作呢?对方表示这一问题可以咨询当地的卫生部门。记者再次重申自己的问题,对方回应,关于客户究竟想改变什么方面的问题,可以通过医疗鉴定的方式来确定。院方认为手术并不存在问题,无法受理退款申请。接下来小王不排除用医疗鉴定的方式来维权。

  小编想说,院方在进行手术之前,竟然没有了解清楚客户需求就匆忙动了手术,实在令人震惊。也许是面诊的医生没有和小王沟通清楚,自作主张的推荐了一个手术项目。也有可能是面诊医生和进行手术的医生之间存在沟通问题,未能将小王的整容需求明确传达。无论如何,作为一家专业的整形医院,在手术之前连最基本的沟通工作都没有做好,让人很对其专业能力产生怀疑。

  此事中小王和院方各执一词,要核实究竟术前是否有提出要改善鼻孔不对称的问题,其实也并不难,只要查看术前协议书即可。只是不知道这家整形医院流程是否正规?小王是否和院方签订了相关协议?建议大家在进行整容手术之前,一定要向医生明确提出个人需求,并将所有的详细要求落实到协议书上的白纸黑字,避免术后产生纠纷。